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“您好，請問您的業(yè)務辦理順利嗎？是否碰到工作人員吃拿卡要、無故推托等情況？”近日，集團紀委將調研監(jiān)督重點瞄準項目園區(qū)一線，組織專人實地走訪園區(qū)一站式服務中心等服務單位，向辦事群眾了解園區(qū)服務水平和質量。今年4月，高科集團紀委將優(yōu)化營商環(huán)境作為重要政治任務，把營商環(huán)境調研監(jiān)督作為深入推進政治監(jiān)督具體化、精準化、常態(tài)化的重點內容。

“前期，集團紀委充分發(fā)揮派駐監(jiān)督優(yōu)勢，通過建立園區(qū)企業(yè)回訪制度、開展一月一次服務之星評選等方式，對問題線索、企業(yè)訴求、整改落實等情況建立專門臺賬、跟蹤督辦、逐項銷號，壓實有關單位落實優(yōu)化營商環(huán)境主體責任。”集團紀委工作人員介紹，同時為著力營造市場化、法治化營商環(huán)境，集團紀委制定《園區(qū)企業(yè)服務工作調研方案》，通過開展座談、查閱資料、收集企業(yè)問題清單、發(fā)放調查問卷、上門走訪等方式，深挖徹查辦事難、辦事貴背后的官僚主義、形式主義問題。

“我們把營商環(huán)境專項整治作為‘作風建設年’活動監(jiān)督工作實施方案的一項重點內容，通過列明監(jiān)督重點、具體措施和實施路徑，對監(jiān)督什么、怎么監(jiān)督，做到心中有數、有的放矢?！奔瘓F紀委工作人員介紹，一方面，集團紀委把準“監(jiān)督再監(jiān)督”職責定位，建立營商環(huán)境工作協(xié)調推進機制，加強與派駐紀檢機構溝通協(xié)調，監(jiān)測派駐單位營商環(huán)境情況；另一方面，建立基層走訪日制度，采用“體驗式監(jiān)督”，隨機暗訪各服務窗口，以辦事群眾的身份感受窗口單位服務質量，掌握了解工作人員服務態(tài)度、服務效率和服務作風情況。

“作風建設是攻堅戰(zhàn)，也是持久戰(zhàn)，需要常抓的韌勁、嚴抓的耐心?！奔瘓F紀委負責人強調，下一步，將堅持問題導向和目標導向，把督促整改治理作為日常監(jiān)督的重要抓手，讓監(jiān)督合力促整改落實，持續(xù)強化對“項目攻堅年”“作風建設年”的跟蹤問效。